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    城市園林綠化_共創市園林綠化建設綠色文明家園

    城市園林綠化_共創市園林綠化建設綠色文明家園

    城市園林綠化匯集市園林、自然園林和一些有關綠色文明建設信息資訊,園林綠化促進城市經濟和社會系統的健康和活力,隨著經濟發展和社會繁榮,園林綠化事業的地位和社會需求將不斷提高。

    菜單導航

    玉禾田2021年年度董事會經營評述

    作者:?城市園林綠化 發布時間:?2022年03月28日 20:09:47

    玉禾田(300815)2021年年度董事會經營評述內容如下:

      一、報告期內公司所處行業情況

     ?。ㄒ唬﹫蟾嫫趦燃瘓F公司所處行業情況

      公司專注于環境衛生服務領域,主營業務涵蓋市政環衛和物業清潔兩大板塊。經過25年的積累,現已成為行業內頗具規模和影響力的全方位一體化城鄉環境綜合運營服務商,為城市基礎管理和城鄉一體化運營管理提供整體解決方案。報告期內,公司先后通過了GB/T31950誠信管理體系、GB/T23794信用AAA標準、GB/T27922環衛清潔標準、ISO20000信息技術體系等體系或標準的認證。擁有深圳市環衛清潔服務企業環衛作業清潔服務甲級等級證書、公共設施維護能力甲級等級證書、城市生活垃圾經營性清掃、收集及運輸服務許可證、道路運輸經營許可證、AAA級企業信用等級認證等認證或許可證書,具備中國清潔清洗行業、園林綠化養護、道路清掃保潔、垃圾分類處理等多項國家一級資質。擁有實用新型專利20余個及軟件著作權30余項。

      報告期內,公司先后獲得“2021年度深圳市環衛清潔行業先進單位”、“誠信經營AAA級示范企業”、“中國環境企業50強”、“2021高質量發展上市公司”、“2021創業板上市公司百強”、“2021中國最具成長性上市公司”、“2021抗擊新冠肺炎疫情先進單位”、“美麗深圳公益基金會2021愛心企業”等多項榮譽。公司的綜合實力在國內環境衛生管理行業中位于前列。

      1、市政環衛業務

     ?。?)概述

      市政環衛,是指對道路、廣場、水域、公廁、垃圾中轉站等城鄉公共區域的環境衛生進行一體化管理。主要服務內容包括但不限于:清掃保潔、垃圾收轉運、公廁管養、垃圾中轉站等環衛設施運營管理、垃圾分類、重大活動環衛保障等,以及基于傳統市政環衛所衍生出的水域保潔,園林綠化,管道清於,路燈/亮化工程管護,交通設施管理,市政道路及設施養護,市容巡查與整治服務,政府物業,景區保潔等多方位、一體化的公共服務。

      隨著環衛市場化改革的不斷發展,公司依托物業清潔服務積累的豐富經驗和良好口碑,憑借市場先發優勢、技術領域水平、管理精細化標準,市場開發能力,在市政環衛領域取得了長足發展。目前,公司市政環衛服務在全國范圍內,覆蓋了26個省、市、自治區,不僅為當地城市管理智慧賦能,也為城鄉居民提供了更加專業化、精細化的優質服務。公司基于多年積累的行業經驗,整合內外部資源,在道路清掃保潔、垃圾收集轉運到垃圾分類等公共服務領域,形成了智慧高效、低碳減排的綠色閉環產業鏈,提供了一站式、定制化的城鄉環境綜合治理服務,助力當地政府實現環衛市場化改革高質量發展。此外,公司全力配合各地方政府,統籌協調推進農村垃圾、污水、公廁“三大革命”,貢獻玉禾田智慧,助力鞏固脫貧攻堅同鄉村振興有效銜接,積極推動美麗鄉村建設再上新臺階。

      公司會同當地政府,靈活選用PPP、特許經營、政府托管、國資混改等多種模式,推動當地政府實現環衛市場化改革,有效形成“政府主導、市場化運作、財政獎補”的良性循環,進一步建立健全城市公共服務領域的多位一體、全面負責、一桿到底的“城市大管家”能力。

     ?。?)公司所屬行業發展階段及行業特征

      我國市政環衛服務市場的發展大體上可以分為三個階段,一是政府行政職能主導階段;二是市場化試點階段,以中小型企業參與為主;三是市場化全面推廣階段。2021年以來,環衛服務進入市場化全面推廣階段。階段一,政府行政職能主導階段。2003年以前,市政環衛工作在政府的絕對主導下,由環衛部門負責監督、管理、實施,偶爾會有部分邊緣業務市場化,但規模體量甚小,市場化程度極低。該階段由于政府“管干合一”導致行業監管缺位、競爭不足、效率低下,無法滿足城市衛生要求。

      階段二,市場化試點階段。市政環衛等城市公共服務興起于歐美,2003年至2021年,公共服務市場化概念進入我國,有些城市啟動了政府采購服務的試點,部分沿海城市率先開始政企分開,政府由直接管理轉變為監督檢查,逐步形成城市公共服務市場化的雛形,市場化公司朝著中小企業規模的方向發展。該階段市政環衛主要為短期小范圍外包,格局分散,難以形成規模效應,行業發展受限。

      階段三,市場化全面推廣階段。2021年9月30日國務院辦公廳發布《關于政府向社會力量購買服務的指導意見》(國發辦[2021]96號文件),同年11月,黨的十八屆三中全會召開,通過了《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》要求加大政府購買公共服務力度,市政環衛行業市場化改革進入大規模推廣階段。該階段市政環衛市場正進入高速增長時期,從中小型規模企業向大型規模企業的方向邁進,環衛產業迎來黃金發展期,實現政企“雙贏”。

      市政環衛項目的經營模式主要分為政府采購服務、特許經營、PPP等模式,政府采購模式指地方政府通過采購服務的方式,簽署對應的環衛服務協議,服務企業向當地提供環衛服務。PPP模式指政府與社會資本合作,雙方簽署PPP合同,通過投、融、建、管、運,有效提升當地環衛基礎設施和環衛作業質量,最終實現利益共享、風險共擔、互惠共贏的伙伴關系。特許經營模式指地方政府根據公共事業的需要或法律的規定,授權服務企業提供設備或使用公共設備,在當地享有經營市政環衛業務的權利。

      未來,環衛行業將借助資本市場,逐步實現運用ABS、REITS等金融手段,建立長效投融資機制,逐步做大做強,做優做精?;驅⒂楷F出更多的政企合作模式,環衛企業需要迅速適應環衛市場化改革的模式創新,全面提升服務效率與質量。

      我國市政環衛行業特征:

      我國市政環衛行業的特征,主要體現為剛需性、持續性、弱周期和區域性。

      剛需性:市政環衛屬于城市管理民生工程,不能出現業務中斷或空白期,具備剛需性。隨著經濟水平和生活水平的提高,市場對服務品質的要求越來越高,市場需求總量和需求多樣性呈擴大上升趨勢。從企業來看,行業內大部分企業為區域性企業,但是隨著行業的發展,具有品牌優勢和較強資金實力的企業以及全國布局的上市企業已經逐步突破區域的限制,形成了一定的競爭壁壘。

      持續性:環境衛生管理的工作涉及到城鄉人居環境,是日常生活和城市公共服務不可或缺的組成部分,因此,行業具有持續性特征。

      弱周期性:城鄉環境衛生管理同民生密切相關,主要受國民經濟長期發展趨勢和人們生活水平影響,改善城鄉人居環境和市容市貌已經成為現代城市和鄉村發展的必然趨勢,其剛需性和持續性特點,決定了本行業與宏觀經濟短期波動不完全相關,不體現出強周期性。

      區域性:從市政環衛的市場需求角度來看,主要與當地的城市化進程及財政收入相關,所以經濟較為發達、人口眾多的沿海地區和省會城市,以及城市化建設較快的部分二線城市,對本行業的市場化需求更為旺盛。但隨著國家對環境衛生行業的投資力度加大,各地政府越來越重視環衛事業,并逐漸放開環衛服務事業。因此對環衛服務的需求已經開始從發達地區向欠發達地區擴展,農村市場也逐步釋放。

     ?。?)行業競爭格局

      目前參與環衛運營市場的主要有三類企業,一是體現縱向一體化能力的上游環衛裝備制造商和下游垃圾處理商,其在設備領域或下游垃圾處理上更具優勢;二是以本公司等為代表的專業環衛服務企業,其輕資產模式服務更靈活,專注于運營服務能力的建設;三是以具有大型地產背景的物業管理龍頭企業,通過投資并購方式收購環衛服務性企業,實現行業介入,并極力引導政府推動“物管城市模式”。

      三類企業各具優勢,隨著環衛市場化不斷推行,行業龍頭將發揮自身優勢,加速行業整合,提升市場占有率。

     ?。?)公司在行業內所處地位

      公司是國內專注于市政環衛與物業清潔服務的龍頭企業之一,公司服務內容豐富,服務口碑良好,服務區域廣泛,與多家品牌客戶及政府客戶建立了長期合作關系,客戶對公司的滿意度、信任度和忠誠度較高。根據中國環衛科技網統計,公司2021年的營收在環衛上市公司中排名第三。公司2021年、2021年、2021年被E20環境平臺評為“環衛十大影響力企業”;公司2021年被中國生態環境產業高峰論壇組委會評為“中國環境企業50強”、“2021高質量發展上市公司”、“2021創業板上市公司百強”、“2021中國最具成長性上市公司”、“2021抗擊新冠肺炎疫情先進單位”等多項榮譽。

      2、物業清潔業務

     ?。?)概述

      物業清潔:是指對不同物業業態(如寫字樓、住宅、商業、工業園區、公共交通樞紐等)的公共區域(如大堂、外圍、樓層走道、停車場、公共洗手間)進行日常保潔、定期清潔等環境衛生綜合管理,包括但不限于日常保潔服務、開荒清潔服務及各種專項清潔服務(如石材處理、地毯清洗、綠化養護、室內空氣治理、四害消殺、防疫消毒、外墻清洗等)。

     ?。?)公司所屬行業發展階段及行業特征

      物業清潔服務是公司的傳統優勢業務,公司在該領域深耕20余載,一直致力于市政道路清掃、住宅、酒店、寫字樓、商場、工廠、學校、地鐵、機場、醫院等各類物業清潔保潔業務。建立了一套規范化的服務體系,依托自身多年的成熟管理體系,在全國范圍內設立了七大區域公司。為更好地開拓綜合物業市場,為客戶提供全面優質的服務,集團物業清潔事業部又相繼成立了金楓葉園林綠化公司和玉蜻蜓有害生物防治公司。經營范圍覆蓋物業環境衛生消殺除“四害”、二次供水設施消毒清潔、高空外墻清洗、室內空氣治理和園區綠化等業務。

     ?。?)物業清潔行業競爭格局

      隨著商品房和辦公樓、商業綜合體存量的不斷增加,相應的物業清潔的市場需求量將繼續保持增長的態勢;其次隨著城市公共交通的快速發展,城市軌道交通站點和高鐵站臺的清掃保潔逐漸成為物業清潔行業的重要服務內容,公共交通樞紐的增加將帶動物業清潔市場需求的提高。物業清潔行業呈現出市場空間大、但市場集中度較低的特點。目前,我國物業清潔行業企業數量眾多,但全國性布局的物業清潔企業很少,大多數只服務于當地市場,缺乏跨地區開拓市場的能力。這樣就形成了大型物業清潔企業數量較少,中小型物業清潔企業數量眾多的競爭格局,領軍企業有望提升高端市場競爭份額。

      國內物業清潔服務企業的業務主要集中在住宅小區和寫字樓等領域,市場較為成熟,參與競爭的主體相對較多,市場競爭較為激烈,而地鐵、高鐵、機場等大型公共設施領域、大型商業綜合體、高端住宅小區和知名寫字樓等領域的物業清潔業務,對于服務商的過往業績、服務品質等要求較高,對供應商的經濟實力和綜合管理能力以及品牌都會提出更高的要求,因此,該模塊業務參與競爭的主體主要為全國性布局的物業清潔公司以及具有一定規模的當地龍頭物業清潔公司,競爭強度相對較小。

      隨著行業不斷的發展,未來中高端服務將更具發展潛力,行業結構將不斷優化,部分企業優勢將不斷凸顯,行業集中度將有所提高。

     ?。?)公司在行業內所處地位

      目前,公司物業清潔業務已覆蓋全國60余座城市,積累大量長期合作的優質客戶,與重慶龍湖、世茂服務、中海物業、上海旭輝永升、招商積余(001914)、遠洋服務、深圳中航等多家全國知名物業企業保持長期的戰略合作關系;在軌道交通業務領域,與深圳地鐵、廣州地鐵、南寧地鐵、長沙地鐵、成都地鐵、福州地鐵、西安地鐵、烏魯木齊地鐵、石家莊地鐵簽訂站點、場段保潔,車廂清洗消毒、地鐵遂道清洗消毒、積坑清淤等清潔服務合作;在機場保潔業務領域,相繼服務于深圳寶安機場、三亞鳳凰機場及廣州白云機場(600004)。并簽署多個精品項目,包括高科技互聯網企業:騰訊、百度、阿里巴巴、字節跳動、中興通訊、華為清潔服務的合作;同時也是國內眾多金融機構長期清潔服務供應商:如深圳證券交易所、工商銀行、建設銀行、農業銀行、招商銀行、中信銀行等金融機構,在行業內取得了良好的口碑。

      3、主要業績驅動因素

      驅動公司業績增長的主要因素包括國家戰略、產業政策以及公司自身的競爭優勢。

     ?。?)國家戰略驅動

      2021年以來,伴隨著國家和各省市“十四五”規劃和2035年遠景目標的建議相繼公布,對生活垃圾分類、城鄉生活垃圾管理方案做出了規劃,對垃圾無害化、資源化處理提出了相應方案。大力發展循環經濟亦是“十四五”時期的工作重心。

      “雙碳戰略”和“國家戰略性新興產業”與環衛環保行業密不可分,在“雙碳”政策催化下,垃圾分類、資源化以及新能源環衛裝備的應用將快速發展,多因素將促使環衛市場進一步擴容。加快發展節能環保產業,對形成新的經濟增長點,推動產業升級和發展方式轉變,促進節能減排和民生改善,具有十分重要的戰略意義。

     ?。?)產業政策驅動及行業政策發展情況

      在國家政策的推動下,“無廢城市”建設聚焦改變城市面貌、解決固廢處理處置“難點”的同時,將推動固廢處理成為一個重要的產業門類,進一步加速工業固體廢物處理、城鎮生活垃圾分類及處置、危廢處置、再生資源回收利用等細分領域的未來發展。近年來,我國政府陸續發布了一系列相關政策,對環衛行業發展有著重要的影響,主要政策如下:2021年,黨的十八屆三中全會通過《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》,確立了城市公共服務市場化之路。在未來,將會有更多民營資本涌入城市環境衛生服務行業,激發市場活力,推動市容環保市場的健康發展。

      2021年,發改委、財政部、住建部等部門聯合印發《基礎設施和公共事業特許經營管理辦法》,在能源、交通、水利、環保、市政等基礎設施和公用事業領域開展特許經營,強化特許經營項目的融資支持,產格履約監督。

      2021年,國務院印發《“十三五”生態環境保護規劃》,提出要提高智慧環境管理技術水平,重點提升環境污染治理工藝自動化、智能化技術水平,建立環保數據共享與產品服務業務體系。

      2021年,發改委、住建部聯合印發《生活垃圾分類制度實施方案》,落實政府主體責任,強化公共機構和企業示范帶頭作用,引導居民逐步養成主動分類的習慣,加強生活垃圾分類配套體系建設。

      2021年,中共中央辦公廳、國務院聯合印發《農村人居環境整治三年行動方案》,提出以建設美麗宜居村莊為導向,szffdzsb.com,以農村垃圾、污水治理和村容村貌提升為主攻方向,重點推進農村生活垃圾治理、開展廁所糞污治理、梯次推進農村生活污水治理、提升村容村貌、加強村莊規劃管理。

      2021年,住建部等九部委聯合印發《住房和城鄉建設部等部門關于在全國地級及以上城市全面開展生活垃圾分類工作的通知》,各地級城市應于2021年底前,編制完成生活垃圾分類實施方案,到2021年,46個重點域布基本建成生活垃圾分類處理系統。其他地級城市實現公共機構生活垃圾分類全覆蓋。到2022年,各地級城市至少有1個區實現生活垃圾分類全覆蓋,其他各區至少有1個街道基本建成生活垃圾分類示范片區。到2025年,全國地級及以上城市基本建成生活垃圾分類處理系統。

      2021年,環境生態部發布《“無廢城市”建設試點實施方案編制指南》和《“無廢城市”建設指標體系(試行)》,針對城鄉生活垃圾產生量不斷增長與分類回收、利用處置能力不足的突出矛盾,研究提出降低人均生活垃圾日產生量、提高生活垃圾分類收運系統覆蓋率和農村衛生廁所普及率、提高生活垃圾回收利用率、控制生活垃圾填埋量等方面的具體任務措施,鼓勵采用政府和社會資本合作(PPP)等模式新建城市生活垃圾處置項目,推動實現城鄉生活消費領域固體廢物高效利用處置。

      2021年3月,住建部印發《關于進一步做好城市環境衛生工作的通知》,明確將全面推進城市環衛工作。

      2021年11月,習近平主持召開中央深改委會議審議通過《關于進一步推進生活垃圾分類工作的若干意見》,深入推進生活垃圾分類工作,提高生活垃圾減量化、資源化、無害化水平,為建設美麗中國作出貢獻。

      2021年1月,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《建設高標準市場體系行動方案》,方案從基礎制度、要素市場、環境質量、市場開放、市場監管五個方面,提出51條具體舉措。

      2021年2月,2021年中央一號文件發布,實施農村人居環境整治提升五年行動。分類有序推進農村廁所革命,加強中西部地區農村戶用廁所改造。統籌農村改廁和污水、黑臭水體治理,因地制宜建設污水處理設施。健全農村生活垃圾收運處置體系,推進源頭分類減量、資源化處理利用,建設一批有機廢棄物綜合處置利用設施。健全農村人居環境設施管護機制。有條件的地區推廣城鄉環衛一體化第三方治理。深入推進村莊清潔和綠化行動。開展美麗宜居村莊和美麗庭院示范創建活動。

      2021年3月,發布的《十四五規劃和2035年遠景目標綱要》:堅持黨建引領、重心下移、科技賦能,不斷提升城市治理科學化、精細化、智能化水平,推進社會治理現代化。運用數字技術推動城市管理手段、管理模式、管理理念創新,精準高效滿足群眾需求。開展農村人居環境整治提升行動,穩步解決“垃圾圍村”和鄉村黑臭水體等突出環境問題。推進農村生活垃圾就地分類和資源化利用,以鄉鎮政府駐地和中心村為重點梯次推進農村生活污水治理。支持因地制宜推進農村廁所革命。推進農村水系綜合整治。深入開展村莊清潔和綠化行動,實現村莊公共空間及庭院房屋、村莊周邊干凈整潔。

      2021年5月,國家發展改革委、住房城鄉建設部聯合印發《“十四五”城鎮生活垃圾分類和處理設施發展規劃》,《規劃》要求,到2025年底,直轄市、省會城市和計劃單列市等46個重點城市生活垃圾分類和處理能力進一步提升;地級城市因地制宜基本建成生活垃圾分類和處理系統;京津冀及周邊、長三角、粵港澳大灣區、長江經濟帶、黃河流域、生態文明試驗區具備條件的縣城基本建成生活垃圾分類和處理系統;鼓勵其他地區積極提升垃圾分類和處理設施覆蓋水平。支持建制鎮加快補齊生活垃圾收集、轉運、無害化處理設施短板。

      2021年6月,中國供銷合作社官網印發《關于加快推進供銷合作社再生資源業務高質量發展的指導意見的通知》,該《通知》明確到“十四五”末,全系統發展城鄉回收網點80000個,建設綠色分揀中心2000個,綜合利用園區(基地)300個。形成“村級收集+鄉鎮轉運+縣域處理+再生資源基地綜合利用”覆蓋城鄉的供銷合作社再生資源回收利用體系。

      2021年6月,住房和城鄉建設部、農業農村部、國家鄉村振興局聯合印發《關于加快農房和村莊建設現代化的指導意見》,《指導意見》從12個方面提出了加快農房和村莊建設現代化的政策措施。在“倡導農村生活垃圾分類處理”方面,提出“全面建立村莊保潔制度,確保村村有保潔。

      2021年7月,發改委、住建部聯合印發《關于推進非居民廚余垃圾處理計量收費的指導意見》,提出:按照“產生者付費”原則,建立健全計量收費機制。鼓勵各地區建立非居民廚余垃圾超定額累進加價機制,促進垃圾源頭減量。加快理順非居民廚余垃圾收集、運輸、處置管理體制和運行機制,逐步實現運營主體企業化和運營機制市場化。

      2021年10月,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于推動城鄉建設綠色發展的意見》,《意見》指出,城鄉建設是推動綠色發展、建設美麗中國的重要載體。到2025年,城鄉建設綠色發展體制機制和政策體系基本建立,建設方式綠色轉型成效顯著,碳減排扎實推進,城市整體性、系統性、生長性增強,“城市病”問題緩解,城鄉生態環境質量整體改善,城鄉發展質量和資源環境承載能力明顯提升,綜合治理能力顯著提高,綠色生活方式普遍推廣等。

      2021年12月,國家發展改革委 、住房城鄉建設部、農業農村部等多個部門聯合印發《“十四五”時期“無廢城市”建設工作方案》,為穩步推進“無廢城市”建設,到2025年“無廢城市”固體廢物產生強度較快下降,基本實現固體廢物管理信息“一張網”、“無廢”理念得到廣發認同。

     ?。?)公司自身的競爭優勢

      經過25年的發展,公司已在市政環衛和物業清潔領域取得了行業領先優勢。其中,公司的市場先發優勢、規模及資金實力、綜合成本管控能力、項目運營管理經驗、市場拓展能力及品牌知名度等,都構成影響公司業績的主要驅動因素。詳情請見本報告“第三節、管理層討論與分析”之“

      三、核心競爭力分析”。

      近5年內,受快速擴張的市政環衛業務推動,公司規模與業績呈高速擴張之勢。2021-2021年營收同比增速均保持在20%以上。隨著我國城鎮化進程不斷推進,基礎設施建設逐步完善,城市清掃保潔面積逐年增加,生活垃圾清運量也持續增長?;谌找嬖鲩L的環境衛生管理需求,政府對于城市市容環境衛生的投資也快速增長。公司積極采取提升服務能力、跨區域拓展業務以及開展技術創新等應對措施,以一貫堅持的良好商業信譽和優秀的作業品質,持續優化業務結構,采取突出自身特點,差異化競爭的策略,努力實施全國范圍的業務拓展,積極應對外部環境變化。

      

      二、報告期內公司從事的主要業務

     ?。ㄒ唬┙洜I情況概述

      2021年,受疫情的影響,全球經濟形勢已開始逐步復蘇,中國經濟穩中有進。面對疫情帶來的嚴峻考驗和復雜多變的市場環境,玉禾田堅持“產業與資本并舉、規模與效益并重”,圍繞市政環衛和物業清潔兩大主營業務謀篇布局、革故鼎新,聚焦科技創新、管理創新、機制創新,為公司穩步發展的同時創造新的營商環境。

      報告期內,公司實現營業收入483,362.76萬元,較上年同期增長12.01%;實現歸屬上市公司股東的凈利潤47,252.84萬元,較上年同期下降25.12%;截至報告期末,公司資產總額522,227.70萬元,較年初增長14.83%,歸屬于上市公司股東的所有者權益288,058.87萬元,較年初增長12.58%。

      公司2021年度、2021年度、2021年度毛利率分別為21.55%、29.72%、22.66%,凈利率分別為9.49%、15.97%、10.80%。2021年度受新冠疫情政策優惠影響,公司毛利率、凈利率較2021年度增幅較大,2021年度新冠疫情的政策優惠已全面取消,公司毛利率、凈利率恢復正常水平,報告期內,公司經營情況保持了持續的穩健增長態勢。

      1、市政環衛業務

      報告期內,市政環衛板塊實現營業收入375,913.38萬元,較上年同期增長11.52%,占總營業收入比重為77.77%;毛利率為26.17%,市政環衛業務持續為公司營收的主要來源和業績增長的主要驅動力。

      報告期內,公司市政環衛業務板塊新簽合同總金額約36.8億元;截至2021年12月31日止,市政環衛業務在手合同總金額367.25億元,待執行合同金額270.62億元。

      2021年,公司市政環衛業務覆蓋全國26個省級行政區域,為區域內城鄉居民提供專業化、精細化的市政環境衛生管理服務;報告期內,公司業務可謂遍地開花,在山東、浙江、海南、黑龍江、遼寧、江西、福建、內蒙古、陜西、廣東、云南等地區拓展了全新的市場局面,中標多個城市公共服務項目。中標的項目有:濱城區城市管理市場化項目、彰武縣環衛市場化采購、白沙黎族自治縣生活垃圾清運作業服務項目、云和縣城區道路、公廁、綠地、河道保潔項目、賓西鎮環衛市場化服務項目、阜新市細河區環衛市場化采購項目、錦州市松山新區環衛市場化采購項目、包頭市青山區興勝鎮人民政府興勝鎮110國道沿線農村公共衛生服務項目、九原區環衛市場化項目、瀘渝高速藍田收費站新建辦公樓項目、高密市城區園林環衛市場化服務合作伙伴項目、任城區市政園林環衛一體化特許經營項目等多個城市的服務項目。

      2021年,公司繼續服務博鰲亞洲論壇,為博鰲亞洲論壇的順利召開提供全方位的環境保障服務,同時為首屆中國消博會、中阿博覽會等國際大型論壇會議提供環境衛生保障服務。公司通過PPP、特許經營、政府托管、國資混改等多種模式,助力當地政府實現環衛市場化改革,提供一站式、定制化城鄉環境綜合運營服務,逐步健全城市公共服務領域的多位一體、全面負責、一桿到底的“城市大管家”能力。

      報告期內,公司收購了主營業務與垃圾分類相關的深圳寶泰鑫,主要從事垃圾減量分類的投放、收集、收運、末端處理、監管及規劃等業務。2021年,深圳寶泰鑫在原有深圳市場以外,成功的將垃圾分類業務延伸至包括九江市、贛州市、漢中市等多個城市,并取得了一定的突破。主要中標項目有: 光明區玻金塑紙等可回收物集中收運處理服務、粵海街道2021年垃圾分類督導員采購項目、南山街道辦事處垃圾分類住宅小區督導服務項目、南山區低價值可回收物收運處理及有害垃圾收運服務項目、九江市八里湖新區垃圾分類項目、博羅居民小區垃圾分類市場化運營延續及擴大范圍服務、 漢臺區城區生活垃圾分類項目、贛州市贛縣區老舊小區生活垃圾分類工作服務項目等。深圳寶泰鑫的加入,有利于公司對細分行業資源的充分整合,從而提高市場份額,增強競爭優勢,提升行業戰略地位。

      2、物業清潔業務

      報告期內,物業清潔板塊實現營業收入107,059.64萬元,較上年同期增長14.98%,占總營業收入比重為22.15%;毛利率為10.27%。

      報告期內,公司物業清潔業務板塊新簽合同總金額約13.44億元;截至2021年12月31日止,物業清潔業務在手合同總金額16.79億元,待執行合同金額9.40億元。

      作為一個有著25年物業清潔發展史的企業,公司一直依托自身的市場占有率優勢謀求多元化全方位發展,公司致力于傳統物業清潔、市場道路清掃、園林生態綠化、有害生物防治的業務發展的同時,也在致力于室內空氣治理、再生資源回收及開發等業務。公司物業清潔業務總體而言呈現穩步增長態勢,在保證服務品質的前提下,衍生發展了諸如“新冠肺炎疫情隔離酒店消殺消毒、住宅小區垃圾分類”等多項增值服務,同時將市場重心向軌道交通、機場、城市公園、醫院、學校、高端寫字樓、大型商圈等城市空間轉型。

      公司在繼續與廣州地鐵、深圳地鐵、成都地鐵、南寧地鐵、中行物業、龍湖物業、卓越城物業等保持長期穩定合作關系的同時,公司2021年中標及服務了多個高端項目,包括廣州白云機場保潔項目、順德歡樂海岸清潔服務項目、惠州華貿保潔服務項目、卓越京東西南總部清潔項目、建設銀行深圳市分行清潔項目、深圳招商物業管理有限公司的經貿一期及網谷系列清潔項目、陜西交控服務管理集團有限公司服務區保潔項目、青島中海物業的海軍博物館清潔項目、中國郵政儲蓄銀行重慶分行大廈保潔項目、海南白沙綜合物業項目等,已在行業內樹立了優質品牌形象。

      二、報告期內完成的主要工作

     ?。?)加強公司治理和合規建設,完善風險管控體系

      公司嚴格按照法律法規要求,完善公司治理結構,加強內部控制。報告期內,公司梳理各部門、各業務板塊日常工作業務流程和內控制度,持續完善內部控制制度建設,修訂了《公司章程》、《對外投資管理辦法》、《募集資金管理辦法》、《關聯交易管理制度》等相關制度,同時完善董事會審計委員會及內部審計部門的職能職責,完善各部門職責和崗位職責要求。根據《公司法》、《證券法》、《深圳證券交易所創業板股票上市規則》等法律法規要求,公司結合違規案例,組織開展對董監高、部分中層以上管理人員及上市公司控股股東和實際控制人等進行了關于關聯方資金占用、關聯交易、募集資金管理、上市公司股票質押、公平信息披露以及董事、監事、高級管理人員股份管理等相關合規培訓工作。提升整體治理水平,加強內部管控和強化審計監督職能,有效推動公司的內控建設,提升公司的風險防控能力,保障公司持續健康發展。

     ?。?)加強人才隊伍建設,優化激勵考核機制

      公司始終重視人才隊伍建設,根據公司戰略發展規劃,加強業內高層次人才引進力度。通過引進和內部培養相結合的方式持續擴充人才隊伍,持續優化多層次培養體系,為建設公司長久發展奠定人才基礎。公司建立了以戰略目標為導向的卓越績效管理模式,提高員工職業價值感和成就感,激發組織活力。

      同時,為進一步健全公司長效激勵機制,吸引和留住優秀人才,充分調動公司員工的積極性,在報告期內,公司籌劃并實施了股權激勵方案,經2021年7月23日召開的第三屆董事會2021年第一次會議、2021年8月27日召開的2021年第二次臨時股東大會、2021年9月1日召開的第三屆董事會2021年第三次會議及第三屆監事會2021年第三次會議審議通過以23.81元/股的授予價格向符合授予條件的90名激勵對象授予276.80萬股第二類限制性股票事項。實施股權激勵是健全公司長期激勵機制的重要舉措,有利于充分調動公司核心技術(業務)人員及優秀員工的積極性,有效地將股東利益、公司利益和核心團隊的個人利益結合在一起,使各方共同努力實現公司可持續發展。

     ?。?)推動實現“垃圾分類”及布局“林業碳匯”

      報告期內,公司成立了“垃圾分類中心”,并收購深圳寶泰鑫,該核心團隊于2021年立足垃圾分類行業,參與深圳市生活垃圾分類管理事務中心各類標準制定;經過十余年不斷摸索,已形成集垃圾分類產業研究院,垃圾分類標準體系建設,垃圾分類從四個維度和九大服務系統運營管理、垃圾分類處理解決方案,再生資源、智慧管理等核心業務全方位一體化的運營服務商。公司逐步和完善了垃圾回收體系、轉運體系、后端處理嫁接體系,推動實現“垃圾分類”及“資源回收”兩網融合,通過垃圾分類管理,能夠提高垃圾的資源價值和經濟價值,有效的改善城鄉環境,實現碳減排,有利于進一步提高我國生態文明和低碳社會建設水平,助力碳達峰和碳中和目標的實現。

      為響應國家雙碳目標,公司布局碳中和相關行業。2021年7月,公司成立了碳資產經營和投資事業部,主要以林業碳匯為核心,開展以“提升生態系統碳匯能力”為目標的工作。通過向各級人民政府詳細匯報碳中和目標下林業碳匯的重要性,積極協助地方共同開發、監測當地林業碳匯資源。

     ?。?)緊跟市場格局變化,調整市場布局

      公司為進一步優化市場布局,大力開拓優質市場資源,公司成立了“全國市場開發中心”,下設15個區域省級市場開發中心和集團市場管理部,并在全國范圍各分子公司設立市場部。公司在江西、湖南、山東、遼寧、海南、安徽成立區域經管中心,分別由區域負責人擔任第一責任人,加強屬地化管理,推進項目運營發展,協助項目公司增加合同外收入等。在江西贛縣項目及安徽太湖項目進行試點運行“阿米巴”管理模式,在摸索中總結經驗,不斷完善,為公司推廣奠定基礎。

      同時,為拓展未來產業發展,發掘優質外部合作伙伴,公司對外發布了城市合伙人召集令,推出了城市合伙人招募計劃,并制定了《城市合伙人試行辦法》及《合伙人評估標準指引》。城市合伙人的基本條件為有豐富的全國城市(縣、鄉)項目開拓資源、成熟的項目拓展經驗,具備一定實力、有意發展“第二產業”的企業或機構。公司希望通過高效的管理能力及豐富的項目運營經驗,匯集各方力量精誠合作,實現收益共享,進一步推動經營業績和企業規模持續增長。

      公司將根據市場格局變化不斷增強業務韌性,搶抓發展機遇,加強區域布局,為公司可持續發展奠定堅實的基礎。

     ?。?)持續推進以“信息化+智慧化”為核心的一體化平臺

      報告期內,公司持續加大了信息化+智慧化建設投入。以“@數字城市大管家”為頂層設計,城市環境運營作業、智慧環衛、環衛清潔綜合管理、城市環衛精細化數據管理和垃圾分類等子系統,圍繞著城鄉環境、環保領域,逐步完成一套立體、多元、開放的產業信息化產品矩陣。并對項目的服務質量管理、成本管理、績效管理和關系管理等,都會有極大的提高。該產品矩陣將在未來幾年,推動公司各項目的標準化運營起到關鍵作用。

     ?。?)積極開展投資者關系管理,維護公司資本市場形象

      本報告期,公司重點關注資本市場動態,通過多渠道、多方式深入了解投資者想法,積極開展投資者關系管理。一是通過指定的信息披露渠道、媒介加深投資者對公司的了解;二是與投資者進行實時溝通交流,積極組織或參加各類調研會議、業績說明會、機構策略會、全面闡釋公司投資價值與競爭優勢;三是以多樣化交流方式,拓寬交流渠道,形成公司與投資者之間良性互動,提升公司的投資價值和正面形象。

      三、2021年公司及員工所獲得的獎項和榮譽

      

      三、核心競爭力分析

     ?。?)企業規模和市場先發優勢

      公司自成立之初至今,始終致力于環境衛生綜合管理服務領域,以“傳承匠人精神、建設美麗中國”為己任。目前公司員工已超過七萬名,服務超過1,200家品牌客戶和近200家政府客戶近100個市政(政府采購、PPP、特許經營)項目服務,在城市綜合管理服務領域積累了大量的優質客戶,并擁有豐富的項目組織、項目運營及服務管理經驗。公司為環衛龍頭企業,將更多受益于訂單大型化進程,馬太效應逐步顯現。

      隨著國家鄉村振興戰略持續推進,率先布局“城市綜合管理服務”,聚集“城鄉管理一體化”,探索“城鄉管理科學化、精細化、智能化、智慧化”,形成了一套全國領先的城鄉管理服務綜合體系。

     ?。?)管理優勢

      公司擁有25年的行業管理經驗,通過對自身管理經驗及服務經驗的總結和積累,公司形成了整套標準化管理流程和服務體系:公司憑借多年積累的環衛作業、運營經驗,嚴格規范工作流程,有效實施內控管理,為客戶提供高效率、高標準、高質量的環境衛生管理服務,有力地保障了公司在行業內的項目運營管理優勢。在人員組織、技能及安全培訓、設備配置、現場作業方案及突發應急預案的制定及實施、物資準備、后勤保障、服務后的品質稽核等方面形成完整的管理體系。公司通過多層次檢查、稽核以及激勵考核制度,持續督促項目人員改善服務品質、提升客戶滿意度。全面實現服務標準化和管理可復制化。

      1)服務標準化

      針對不同項目場景、室內外環境、客戶定制化需求,設計制定精細化、標準化的作業實施方案,針對作業中的主要環節制定可量化、可執行及可檢驗的操作要求;對服務品質制定了清晰、嚴格的檢驗標準;在人員組織、技能及安全培訓、設備配置、現場作業方案及突發應急預案的制定及實施、物資準備、后勤保障、服務后的品質稽核等方面形成完整的管理體系。公司建立了一系列規章制度和作業規范,確保上述標準化的管理流程和服務規范能夠落實。一方面,公司通過完整、嚴格的三級培訓及考核體系,使項目管理人員和一線員工能夠充分理解作業規范,掌握質量標準和工作技能;另一方面,在項目實施過程中、實施后,公司通過多層次檢查、稽核以及激勵考核制度,持續督促項目人員改善服務品質、提升客戶滿意度。

      2)管理可復制化

      公司的標準化管理流程和服務體系,保障了先進管理經驗和服務經驗的快速復制,為公司持續發展奠定了基礎。

      公司創立了“玉禾田大學”,專門培養多層次的項目管理人員和業務骨干,推廣、復制先進的作業方法和管理制度。公司建立了從項目管理、作業管理、督查管理、應急管理、滿意度管理等全方位的管理體系,并根據項目運營管理的實際情況和客戶需求不斷進行優化、創新和升級。這些管理制度是多年管理實踐經驗的提煉和總結,已經被廣泛復制到日常各項管理活動和項目作業活動中,顯著提升了運營效率和作業規范,已經成為公司核心競爭力的重要組成部分。

     ?。?)成熟的環衛行業市場化項目運營管理經驗

      公司深耕行業25年,至今運營管理的環衛項目達數百個,涉及26個省89個縣市,在助力各地政府進行環衛市場化改革的進程中積累了豐富的項目運營管理經驗。同時開展事業合伙人制度,搭建公司、省級、事業合伙人的市場開發三級體系。公司主要通過招投標的方式獲取政府或相關單位的服務合同,中標獲得項目運營資格后,通過專業化團隊,按照標準化及可復制化流程投入運營并取得一定的利潤。在市場開發組織管理方面,協同合作開展市場拓展工作,不斷加強市場拓展能力和優勢。

      多年來,公司通過項目運營和玉禾田大學逐漸培養鍛煉出一支業務能力過硬、管理經驗豐富的管理團隊,擁有環衛項目方案設計、運營及管理、市政園林綠化養護、垃圾分類管理等方面的多層次專業人才,可根據作業環境和客戶需求制定和組織實施標準化及差異化的定制方案。公司憑借多年積累的項目運營管理經驗,嚴格規范項目管理標準及工作流程,有效實施項目的風險管控,為客戶提供高品質的環境衛生服務整體解決方案。

     ?。?)一站式環境衛生綜合管理服務產業鏈

      公司秉承“專業、智慧、標準、創新”的理念,以專業為基礎、科技為驅動,以“科技化+標準化”持續創新引領行業升級為發展,結合專業運營經驗,qnlxx.com,整合內外資源,形成了從道路清掃到垃圾分類管理的完整閉環,提供一站式專業城鄉環境綜合管理服務,助力當地政府實現環衛市場化改革。服務覆蓋了城鄉主次干道、街區、寫字樓、工業區、綠化養護、PCO蟲控、地鐵、公廁、公園、城鄉水域等各類區域。此外,通過環衛服務延伸,配合各地政府一體化推進農村垃圾治理、生活污水、廁所管護“三大革命”。完善的一站式環境衛生綜合管理服務產業鏈有助于公司加速拓展,擴大業務規模。

     ?。?)品牌優勢和強烈的社會責任感

      公司作為專業從事環境衛生管理的綜合型企業,經過多年的實踐探索,成功實施了眾多精品項目,在行業內取得了良好的口碑,建立了自身的品牌。公司先后獲得“國家級重合同守信用企業”、“廣東省著名商標”、“廣東企業500強”、“廣東服務業100強”、“廣東民營企業100強”、“深圳市質量百強企業”、“深圳百位行業領軍企業”、“深圳十佳愛心企業”、“深圳老字號企業”、“企業信用等級認證證書AAA級”、“中國環境50強企業”、“深圳可持續發展大獎”、“深圳質量誠信示范企業”、“深圳質量引領先進示范單位” 、“誠信經營AAA級示范企業”、“中國環境企業50強”、“2021高質量發展上市公司”、“2021創業板上市公司百強”、“2021中國最具成長性上市公司”、“2021抗擊新冠肺炎疫情先進單位”等多項榮譽。

      作為具有強烈社會責任感的公司,長期以來,公司不斷助力政府扶貧攻堅,公司與岳西縣五河鎮響山村聯合共建扶貧工廠,簽訂采購合同,助力該村鎮產業扶貧工作。為全國各地的超齡群體、軍轉人員、下崗人員、生活困難群體、貧困戶等就業困難群體提供了大量的就業崗位。開展“新冠疫情物資捐助”、“支援河南鶴壁抗洪防汛”、“環衛員工愛心午餐”、“環衛員工子女助學”、“捐助體育賽事”等公益活動,推進扶貧濟困與助學等慈善事業。

     ?。?)人才優勢和企業文化優勢

      25年的行業實踐經驗以及玉禾田大學培養了大批業務核心骨干和精通業務的一線員工,通過專業知識的理論學習,結合現場實操和沙盤推演,成功案例講解的一系列“傳幫帶”教程,專門培養多層次的項目管理人員和業務骨干,推廣、復制先進的作業方法和管理制度。公司建立了從項目管理、作業管理、督查管理、應急管理、滿意度管理等全方位的管理體系。

      玉禾田秉承共建大家庭、同創大學校、打造大部隊的企業文化和理念,形成了獨特的具有家國情懷的企業文化,玉禾田要做一家偉大的對社會和對祖國有貢獻的企業、一家偉大的對改善人類生態環境做出杰出貢獻的企業。

     ?。?)智慧化及信息化優勢

      近些年來,隨著公司的快速發展,公司借助物聯網、大數據、人工智能技術發展的新趨勢,在全國十余家分子公司完成了智慧環衛指揮中心的基礎建設。通過智慧環衛指揮中心可對環衛資源(人、車、物)進行實時監控、預警、調度、管理及決策分析,保障了作業需求和應急響應,同時也充分發揮了資源的使用效率,確保了項目的高效穩定運營。

      公司聚焦物聯網、大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等前沿信息技術手段,大力推進“玉禾田智慧環衛系統”及“城市環境運營作業云系統”的應用,公司逐步構建在國內市政環衛領域領先的“智慧大腦”。

    四、公司未來發展的展望

      一、公司發展戰略

      2022年3月5日,國務院總理李克強在政府工作報告中提出,持續改善生態環境,推動綠色低碳發展,加強污染治理和生態保護修復,處理好發展和減排關系,促進人與自然和諧共生。

      公司始終堅持持續改善生態環境,推動綠色低碳發展,著力構建在市政環衛、綜合物業管理、生活垃圾分類及管理、園林綠化養護、智慧路燈管養、智慧環衛建設、公廁運營管理、碳匯投資開發等業務領域深挖護城河。同時進一步運用云計算、大數據、物聯網、移動互聯網等現代化信息技術手段,有機植入環境保護和環境治理等領域,推進“崗位阿米巴”的經營模式,量化激勵與約束機制,增強組織、文化、伙伴、創新等核心競爭力,有效鞏固行業地位和市場份額,努力成為國際領先的全環境產業綜合運營服務商。

      繼往開來,公司將依據生態環境部等十八部門聯合發布的《“十四五”時期“無廢城市”建設工作方案》,切實制定做好“十四五”時期“無廢城市”建設工作“路線圖”,緊密結合“十四五”規劃,全面圍繞“碳中和+鄉村振興+城市大管家+可再生資源回收利用+垃圾處理全產業鏈”構建五位一體的立體服務網絡,縱深生態環境綜合治理,從各類垃圾的分類處理到垃圾清掃、清運,再到末端垃圾處置和資源合理化利用,從城市服務中的清掃保潔、公園管養、垃圾清運、道路綠化管養、衛生消殺除臭、燈光照明設施管養、資源化處理、節日懸掛國旗燈籠服務、垃圾減量及處置、湖泊水域治理等城市環境服務的方方面面,立體全網絡、全覆蓋推動“無廢城市”,積極推動美麗城鎮(鄉村)建設再上新臺階,并持續為股東創造價值。

      二、公司2022年經營發展計劃

      報告期內,公司緊密圍繞發展戰略和經營計劃,進一步聚焦主業。堅持“產業與資本并舉、規模與效益并重”,緊緊圍繞“城鄉環境的守護者、垃圾分類的先行者、美麗中國的踐行者”發展理念。經過25年的沉淀,公司業務已遍及全國100余座城市,為200多家政府單位、1200多家企業提供長期環境衛生服務。并具備一套完整的、標準化、可快速復制的管理模式,錘煉出一批“召之即來,來之能戰,戰之能勝”的人才隊伍,與地方國有企業的合作中已累積多個混改項目案例,在持續發展環境環保事業的道路上穩步前行。

      公司的未來必然與時代和夢想的脈博共振、與國家和民族的命運相連。眺望未來,調整經濟發展方式,謀求建立循環型經濟社會,實現“綠色富國”,將成為我國經濟可持續發展的必然選擇。未來,公司將繼續緊跟國家發展戰略方向,以國家政策為依托,以市場發展為導向,以經濟變化為指引,以高質量發展領跑環境產業領域。全面推動人才、技術、管理、文化的全球化,以新思維、新機制、新模式,打造公司發展新平臺,產業競爭新格局。

      公司基于近年來的發展經驗,分析研判市場經濟形勢和競爭格局,并結合自身經營管理和科技創新的能力,將著重做好如下工作:

      1.加強企業文化建設,增強企業凝聚力和向心力

      公司將不斷加強文化體系建設,以學習、實干、責任、執行、創新為文化體系的建設重點,構建科學合理、規范可行的文化理念和制度,通過企業文化理念的提煉打造、宣傳教育、典型示范等途徑,增強員工對企業文化的認同感,逐步實現事業留人、文化留人,不斷提高員工的凝聚力、向心力、幸福感和歸屬感。使得員工充分認同企業的愿景、使命、核心價值觀等文化理念,強化公司員工“心往一處想,勁往一處使”的良好氛圍。

      2.強化人力資源管理,構建高素質專業化人才隊伍

      公司將堅持“人才強企”戰略,構建動態、競爭、開放的人力資源體系,為企業發展提供人力資源保障。同時,堅持人員能上能下,以任期考核和年度考核相統一、結果考核和過程評價相統一、激勵與約束相統一,營收與薪酬相掛鉤、利潤與獎金相掛鉤、考核與獎懲相掛鉤為原則。不斷優化激勵機制、約束機制、考核機制、獎懲機制,建立以物質激勵和精神激勵、內在激勵與外在激勵相結合,效率優先與兼顧公平為原則的激勵機制。建立以過程約束、責任追究等為手段的約束機制。建立過程考核與終結考核相結合、考核結果與獎懲相掛鉤的考核機制。

      3.優化企業升維,高效注入發展新動能

     ?。?)管理升維。運用“阿米巴”經營管理模式和數字化手段推動管理精細化、經營精益化、組織精健化。通過管理實現降成本、提質量,通過經營實現增效益、價本利,通過組織實現減層級、減冗員,構建成本領先的管理體系、效益優先的經營體系、精干高效的組織體系,明確向管理要效率,向經營要效益的可持續發展的價值觀。

     ?。?)創新升維。持續提升公司智慧環衛管理系統和硬件設施占比,利用IOT、云計算、AI以及大數據等新一代信息技術,提高項目的機械化率并升級智慧化管控體系,減少不必要的人為因素失誤,提高作業效率,提升服務品質,優化客戶體驗。

     ?。?)產業升維。加速推動行業從密集型向機械化轉型,從粗放型向精細化轉型,提升智慧化和智能化應用的深度和廣度,完善設計、投資、建設、采購、運營等一攬子服務,提供整體解決方案,提升總集成總承包能力,為產業賦能。

     ?。?)市場升維。將“加速構建以國內大循環為主體,國內國際雙循環相互促進的新發展格局”作為新的市場戰略來看待,不僅布局國內市場。同時,選擇性的布局“一帶一路”沿線國家市場。

      4.提升品牌,聚焦主業,扎實推進營銷體系建設

      公司將延續提升品牌影響力、辨識度和美譽度。聚焦主業,積極主動布局全國市場,不斷嘗試升級突破服務標準,憑借工匠精神、專業實力、品牌自信贏得更多客戶信任。培養市場人員自主經營、自負盈虧、自擔風險、自我約束、自我發展的營銷理念,加強營銷體系建設和市場掌控能力,提高市場人員的綜合能力和業務素養,構建營銷、運營、技術相互協同的有效機制,打造一支具有前瞻性的現代化營銷團隊,從而實現價值營銷。

      5.以資本為紐帶,實現公司長遠發展

      公司將根據環衛行業的發展趨勢,結合自身的戰略部署,充分利用資本市場,拓寬融資渠道、提升公司融資能力,通過收購兼并等多種方式整合產業資源,進一步擴大業務規模,夯實公司的行業龍頭地位,實現規模效益。

      6.認真履行上市公司的信息披露義務,注重投資者關系管理工作,切實保障投資者、特別是中小投資者的合法權益公司將嚴格按照國家法律法規及相關規范性文件的要求,繼續規范信息披露工作,提升信息披露工作的整體質量,確保信息披露的及時性、真實性、準確性和完整性,在資本市場樹立良好的企業形象。投資者關系管理方面,公司將以廣大投資者的切身利益為出發點,通過互動易平臺、投資者咨詢熱線、公司郵箱等多方途徑,加深投資者對企業的了解和信任,進一步促進雙方形成良好、和諧、穩定的關系。

      三、公司可能面對的風險和應對措施

      1、市場競爭風險

      公司主要從事物業清潔和市政環衛等環境衛生綜合管理服務業務。與同行業其他企業相比,公司在資產規模、經營業績、業務水平、市場品牌等方面位居行業前列,具有一定競爭優勢,雖然已初步成為了跨區域全國布局的物業清潔和市政環衛業務運營企業;但隨著行業的快速發展,包括上市公司和大型國企在內的眾多行業上下游企業、大型物業管理公司紛紛進入這一領域,市場競爭愈加激烈。

      應對措施:公司將充分發揮25年行業深耕積累的品牌、行業地位、管理、服務、規模、資金、業績及市場先發等優勢,依靠全國布局的市場敏銳度及快速反應的市場觸角,借助機械化、信息化、智慧化等現代科技手段,不斷提升公司的核心競爭力,力爭在日益激烈的市場競爭中始終保持領先地位。

      2、公司管理風險

      隨著公司業務規模的不斷擴大,公司需要對市場開拓、質量管理、財務管理和內部控制等眾多方面進行持續優化,將對公司治理及各部門工作的協調性、嚴密性和連續性提出更高的要求。如果公司的經營管理水平和組織管理體系不能滿足公司經營規模擴大后的要求,將對項目的實施和未來運作產生一定的管理風險。

      應對措施:不斷完善公司治理,通過經營管理實踐,不斷積累和總結經驗,積極推行精細化、信息化管理手段,持續創新和優化管理體系;全方位建立完善與公司發展規模及速度相匹配的風險管控體系,強化全面風險管控,嚴格規范制度流程;同時,推進阿米巴管理理念,強化玉禾田智慧城市運營管理學院的專業人才培育功能和人才隊伍的梯隊建設,切實提高管理水平和管理效率。

      3、勞動用工成本上升的風險

      公司屬勞動密集型企業,員工人數眾多,人工成本在主營業務成本中的占比較高。隨著公司業務規模的快速擴大,公司的員工人數持續增加。盡管不斷緊盯行業發展趨勢,不斷提高項目的機械化、信息化和智能化水平,但如相關措施的實施效果未能完全覆蓋成本上升,則將對公司經營業績產生不利影響。

      應對措施:公司將更精準的使用人力投放,引入信息化、智能化工具。加強人員、設備利用效率。緊盯行業向市場化、專業化、規?;l展趨勢,持續對環衛作業全過程優化、創新,加強精細化管理,不斷提高項目的機械化和智能化水平。提高勞動生產率,從而降低人工成本。同時,依據相關項目合同約定的議價調價機制,對沖勞動用工成本上升的風險。

      4、項目合同期滿后不能延續的風險

      公司物業清潔業務和市政環衛業務項目的服務合同都約定一定的服務期限。雖然公司已在環境衛生管理領域積累了豐富的項目經驗,且在全國范圍內樹立了一定的品牌影響力,但是如果業務合同期限屆滿后,公司未能繼續承接相關服務項目,將影響公司經營業績。

      應對措施:長期以來憑借自身品牌和優質服務贏得客戶的信任,未來公司仍然會一如既往地提供優質服務,靠實力打造玉禾田陽光下的客戶關系管理體系,通過滿足客戶的各類定制化需求、提供差異化增值服務和優惠的售后服務,化解項目合同期滿后不能續約的風險。

      5、應收賬款不能及時收回的風險

      公司應收賬款增長較快,占總資產比例相對較高,主要與公司營業收入增長和結算周期有關。公司應收賬款整體賬期處于合理水平,且公司客戶主要為政府部門、大型物業公司、地鐵運營單位,但不排除未來如果由于客戶財政資金安排不到位等方面原因,存在公司應收賬款不能及時收回可能,從而對公司資金周轉產生不利影響。

      應對措施:應收賬款管理是公司最重要的工作之一,公司始終采取風險管控端口前移的做法,首先在承接項目之前對客戶的資金支付能力以及以往的支付情況、履約情況等進行摸底和評估;確定承接后,會從項目負責人和客戶兩方面入手,建立應收賬款回款的長效預警機制和項目負責人責任制,并就此與客戶建立及時聯動機制。每個項目公司均設有專門的應收賬款管理小組,項目負責人為第一責任人,財務經理為第二責任人,每月召開應收款專題會議通報收款情況,每周向集團總部匯報收款進度;出現特殊情況會啟動預警機制,及時形成處理方案,以保證應收賬款的及時收回。

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